Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami Workflow

Książka "Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami workflow" wprowadza czytelnika w obszary cyklicznego zarządzania procesami biznesowymi, począwszy od ich projektowania, poprzez informatyzację, analizę, poprawę i optymalizację, aż do ponownego utworzenia nowych definicji procesów, dostosowanych do rzeczywistych uwarunkowań i potrzeb biznesowych.

Książka wypełnia istniejącą na polskim rynku wydawniczym lukę w obszarze analizy procesów biznesowych za pomocą algorytmów workflow mining, których popularność w krajach rozwiniętych wzrasta i obejmuje coraz więcej obszarów w biznesie, instytucjach państwowych i organizacjach.

Książka zawiera także unikalne przykłady wykorzystania systemów informatycznych do projektowania, informatyzacji i symulacji procesów biznesowych, co wpisuje się we współczesne trendy komercyjnych projektów informatycznych jak i kształcenie studentów na kierunkach biznesowych i informatycznych.

Z książki dowiesz się:
• co to są procesy i systemy workflow
• jakie są narzędzia i techniki wspierające projektowanie procesów biznesowych i systemów informatycznych
• jak analizować procesy biznesowe, aby wiedzieć nie tylko, co się dzieje w organizacji, ale także jak to się dzieje i dlaczego tak się dzieje
• jak efektywnie zarządzać procesami biznesowymi

Spis treści:

1. Wprowadzenie do problematyki realizacji i analizy procesów biznesowych

2. Charakterystyka procesów i systemów workflow
2.1. Podstawowe definicje
2.2. System workflow jako aplikacja informatyczna
2.3. Model referencyjny systemów forkflow
2.4. Klasyfikacja systemów workflow

3. Modelowanie danych i procesów workflow
3.1. Stanadardy związane z systemami workflow
3.2. Standaryzacja modelowania danych w systemach workflow
3.3. Problemy związane z modelowaniem danych
3.4. Standaryzacja modelowania procesów w systemach workflow
3.5. Problemy związane z modelowaniem procesów

4. Projektowanie systemów workflow - studium przypadku
4.1. Od modelu procesu biznesowego do aplikacji inforamtycznej
4.2. Propjekt systemu workflow
4.3. Funkcjonowanie zaprojektowanego systemu workflow

5. Analiza procesów workflow
5.1. Wprowadzenie do analizy procesów
5.2. Pozyskiwanie danych na potrzeby analizy procesów workflow
5.3. Charakterystyka kontekstów analizy procesów workflow
5.4. Charakterystyka algorytmów odkrywania rzeczywistych procesów
5.5. Środowiska informatyczne analizy procesów workflow

6. Zastosowanie algorytmów workflow mining - studium przypadku
6.1. Wprowadzenie do studium przypadku
6.2. Pozyskiwanie danych do analizy metodą workflow mining
6.3. Analiza w kontekście przepływu sterowania
6.4. Analiza w kontekście organizacyjnym
6.5. Analiza w kontekście właściwości instancji procesu
6.6. Kontekst zgodności założeń
6.7. Ocena użyteczności metody analizy procesów biznesowych workflow
6.8. Analiza struktur danych systemu workflow a model CWAD

7. Symulacje procesów biznesowych
7.1. Symulacje procesów biznesowych w cyklu PDCA
7.2. Wsparcie narzędziowe symulacji procesów biznesowych
7.3. Wykorzystanie algorytmów workflow mining do przygotowania danych źródłowych
7.4. Przebieg symulacji i uzyskane wyniki
7.5. Propozycja optymalizacji procesu biznesowego

8. Realizacja procesów biznesowych w środowisku Elektronicznej Wymiany Danych
8.1. Podstawy teoretyczne EWD
8.2. Praktyczna realizacja EWD
8.3. Standard UN/EDIFACT
8.4. Standard ebXML

Wykaz skrótów
Spis rysunków
Spis tabel