|
|||
Zarządzanie pracownikami, klientami wewnętrznymi w organizacjach projakościowychWydawnictwo DifinCena: Autor: Marek Bugdol ISBN: 978-83-7641-487-4 Ilość stron: 248 Data wydania: 10/2011 Format: 16.5x24.0cm Wydawnictwo: Difin W książce omówiono problemy związane z zarządzaniem ludźmi w firmach, w których dominującymi koncepcjami zarządzania są TQM (zarządzanie przez jakość) oraz lean manufacturing. Praca jest przewodnikiem, jakim mogą posługiwać się pracownicy odpowiedzialni w firmach za zasoby ludzkie i zarządzanie jakością. Nowością oferowanej pracy jest rozdział, w którym przedstawiono zasady stosowania podejścia procesowego i idei klienta wewnętrznego (m.in. problemy typowania właścicieli procesów w różnych strukturach organizacyjnych) oraz te treści, które wyjaśniają związki między jakością wyrobów a wartościami organizacyjnymi (np. sprawiedliwością i zaufaniem). Autor korzysta z własnych doświadczeń zawodowych i pokazuje, jak można wykorzystać społeczny potencjał organizacji w celu doskonalenia jakości wyrobów. Ukazuje specyfikę szkolenia, rekrutacji, oceniania i motywowania pracowników w firmach, które są zorientowane na jakość wyrobów. Pracę można gorąco polecić tym wszystkim, którzy są już znudzeni stosowaniem prostych systemów zarządzania jakością i poszukują nowych inspiracji, pomysłów na osiąganie trwałego sukcesu ekonomicznego. Książka może być również podręcznikiem akademickim dla studentów kierunków ekonomicznych i społecznych, które w programach nauczania mają takie przedmioty jak zarządzanie zasobami ludzkimi, wymagania jakości, zarządzanie jakością. Rozdziały: Rozdział 1. Zarządzanie przez jakość i jego związki z innymi koncepcjami zarządzania Rozdział 2 . Koncepcja klienta wewnętrznego w TQM Rozdział 3. Zarządzanie zasobami ludzkimi a zarządzanie jakością Rozdział 4. Znaczenie i rola wartości w zarządzaniu jakością Rozdział 5. Specyficzne problemy społeczne w zarządzaniu przez jakość Książka informatyczna: Zarządzanie pracownikami, klientami wewnętrznymi w organizacjach projakościowych |
|||
Księgarnia informatyczna aton.pl Tutaj możesz kupić tę książkę w dobrej cenie. Zapraszamy na zakupy do naszej księgarni internetowej. |