Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów. Wydanie II rozszerzone

Wszystko, co powinniście wiedzieć o motywowaniu i... jeszcze więcej.

Jeśli jesteś menedżerem, pewnie choć raz spotkałeś się z taką opinią na temat Twojego zajęcia: „No to co w życiu robisz? Zarządzasz ludźmi? Aha, czyli tak naprawdę nic nie robisz, za to nieźle zarabiasz”. „Podły krwiopijco” — jest tam w domyśle. Tymczasem Ty, ja, autorzy tej książki, wszyscy menedżerowie i szefowie na świecie wiedzą, jak trudna jest to praca.

Jak bardzo jest odpowiedzialna i... samotna. W końcu im wyżej, tym mniejszy tłok. Rozglądasz się dookoła, gdy potrzebujesz konsultacji, porady, podpowiedzi, a wszędzie... pusto. Znikąd pomocy, tymczasem Tobie brakuje już pomysłów na to, jak motywować pracowników. Chętnie skorzystałbyś z jakiejś mądrej książki, ale większość to kalki żywcem przeniesione zza oceanu. W polskich realiach wskazówki w nich zawarte po prostu nie mają zastosowania.

STOP! Na szczęście także u nas nie brak świetnych menedżerów. Jeśli ma się odrobinę szczęścia, można spośród nich wyłuskać także doświadczonych szefów-mentorów, którzy chętnie podzielą się wiedzą. Ta książka to wielokrotnie sprawdzony w boju podręcznik motywowania pracowników.

Jego lektura uzbroi Cię m.in. w trzynaście praktycznych zasad motywowania pozafinansowego, wiedzę na temat teorii motywowania oraz rzetelną charakterystykę polskiego pracownika. Dowiesz się też, jak do procesu motywowania wpleść grywalizację oraz w jaki sposób skutecznie zmotywować samego siebie. W sumie od tego właśnie powinieneś zacząć.

Spis treści:

CZĘŚĆ I. PRAKTYKA MOTYWOWANIA

Rozdział 1. Trzynaście praktycznych zasad motywowania pozafinansowego (17)

• Zasada pierwsza: Motywowanie wymaga prawidłowej komunikacji (22)
  • Siła informacji zwrotnej (26)
  • Krytyka emocjonalna a krytyka rzeczowa - dwa przeciwieństwa (26)
  • Po co krytykujemy? (27)
  • Czego nie mówić - słowa, stwierdzenia zmieniające całość wypowiedzi (28)
  • Kiedy szef dostaje "czerwoną kartkę", a kiedy pojawia się "zielone światło"? (33)
  • Nie tylko suche fakty się liczą (35)
  • Czy rzeczywiście szkoda czasu na przygotowanie się do przekazania krytyki? (36)
  • Jak pracownicy karzą swoich... przełożonych? (37)
• Zasada druga: Motywowanie zacznij od siebie (39)
  • Niespójne zachowania szefa (42)
  • Grupy ryzyka utraconej motywacji (44)
  • Pułapka zamrożonej konsekwencji (51)
  • Za kulisami, czyli kiedy szef motywuje sam siebie (53)
• Zasada trzecia: Nie motywuj bez podania celu (91)
  • Katedra w Barcelonie (91)
  • Zrozumieć innych (92)
  • Zrozumieć zadanie (93)
  • Menedżer ds. motywacji - w sporcie i nowoczesnej organizacji (95)
• Zasada czwarta: Nieosiągalne cele demotywują (104)
  • Nieśmiertelny SMART (104)
  • Motywacja i stres - prawidłowa niepewność celu (105)
  • SMART w wersji max (110)
• Zasada piąta: Wspólne określenie celu motywuje (113)
  • Ustalenia wspólne i ustalenia zastrzeżone dla szefa (113)
  • Motywacja a styl zarządzania (119)
• Zasada szósta: Nie motywuj innych, dopóki nie poznasz ich potrzeb (121)
  • Nie dla wszystkich to samo (123)
  • Identyfikacja potrzeb całej firmy (130)
• Zasada siódma: Motywuj, umożliwiając rozwój (138)
  • Motywowanie przez rozwój - delegowanie (140)
  • Dlaczego nie delegujemy? (143)
  • Motywowanie przez rozwój - szkolenia (144)
  • Motywowanie przez rozwój - umożliwienie kształcenia poza firmą (155)
• Zasada ósma: Nie oczekuj, że motywacja trwa wiecznie (158)
  • Niewdzięczni motywowani (160)
  • Motywacja dzielona na mniejsze (164)
• Zasada dziewiąta: Motywuj, dostrzegając sukcesy (167)
  • Siła "głasków" (172)
  • Motywowanie w trudnych warunkach - pracownicy firm produkcyjnych (176)
• Zasada dziesiąta: Etyczne współzawodnictwo motywuje (182)
  • Jak stworzyć zdrowe współzawodnictwo? (183)
  • Od współzawodnictwa do szkodliwej rywalizacji (187)
  • Grywalizacja. Jak ją wykorzystać do motywowania i nie narazić się na śmieszność (189)
• Zasada jedenasta: Elitarność motywuje (206)
  • Specjalne przywileje i nagrody (206)
  • Specjalne zadania i elitarność grupy (207)
• Zasada dwunasta: Przynależność do grupy motywuje (213)
  • Grupy elitarne i atrakcyjni pracodawcy (215)
• Zasada trzynasta: Motywowanie wymaga dobrej atmosfery (221)
  • Jak się zachowujemy w każdym ze "stanów Ja"? (224)
  • Jak to wszystko wpływa na motywację? (231)
  • Bezpieczna atmosfera (235)

Rozdział 2. Inne aspekty motywowania w praktyce (239)

• Nietypowe przykłady motywacji (241)
  • Koty (241)
  • Książki i muzyka dla najlepszych (241)
  • Dyrektorzy serwują poczęstunek (241)
  • Obiad na koszt szefa (242)
  • Kącik rozmów (242)
  • Galeria portretów (242)
  • Szkolenia inne niż zwykle (242)
  • Spotkanie z najwyższymi (242)
  • Spełniamy marzenia (242)
  • "Wyszalnia" (243)
  • Chwalipięty (243)
  • Zamiana ról (243)
  • Dzień świętowania (243)
  • Smakołyki (243)
  • Moje ładne biurko (243)
  • Ciasto własnego wyrobu (244)
  • Zaoszczędzimy twój czas (244)
  • "Kolekcja odzieży roboczej" (244)
  • Pieniądze na usprawnienia firmy (244)
  • Wizyta rodziny (244)
• Gdzie kończy się motywowanie, a zaczyna manipulowanie? (245)
  • Techniki manipulacyjne wykorzystywane do pozornego motywowania (249)
• Najważniejsze kwestie motywowania finansowego (257)
  • Zarobki podwładnych (257)
  • Skutki złych rozwiązań (264)

CZĘŚĆ II. MOTYWACJA JAKO PROCES

Rozdział 3. Motywujące działanie organizacji (267)

CZĘŚĆ III. TEORIA MOTYWACJI

Rozdział 4. Najważniejsze teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce (285)

• Teorie motywacji (287)
• Historia motywacji (289)
  • Teoria dwuczynnikowa (291)
  • Teoria X i teoria Y (293)
  • Teoria Davida McClellanda (295)
  • Teoria oczekiwań (299)
  • Teoria sprawiedliwości (302)

CZĘŚĆ IV CO MOTYWUJE POLSKICH PRACOWNIKÓW?

Rozdział 5. Badanie "Polska mapa motywacji" (307)

• Wnioski z pierwszej edycji - wiosna 2005 (311)
  • Motywacja a zarobki (314)
  • Motywacja a wiek (314)
  • Motywacja a stanowisko pracy (315)
  • Motywacja a płeć (315)
  • Motywacja a wielkość organizacji (315)
• Wnioski z drugiej edycji - marzec - wrzesień 2008 (317)