Google Analytics dla marketingowców. Wydanie II

Humanista w świecie liczb

„Słowa, słowa, słowa” — powiedział Hamlet do Poloniusza w drugim akcie słynnego dramatu, zapytany o to, co czyta. „Liczby, liczby, liczby” - odpowiedziałby na to samo pytanie marketer skupiony na pracy z pulpitem Google Analytics. Byłaby to prawda, ponieważ to interesujące narzędzie operuje na liczbach i za ich pomocą pokazuje aktywność użytkowników na Twojej witrynie.

Nauka czytania tych tajemnych liczb to początek skutecznego marketingu online. Skutecznego, czyli świadomego, coraz bardziej efektywnego, popartego danymi w tabelach i na wykresach oraz twardymi dowodami, które tak bardzo lubią zarząd Twojej firmy i Twoi klienci, prawda?

Jak widzisz, czas najwyższy podjąć naukę czytania liczb. Nie przerażaj się jednak! Nawet jeśli jesteś zdeklarowanym humanistą, wystarczy, że poznasz możliwości i podstawowe reguły, jakimi rządzi się Google Analytics, a szybko się z nim zaprzyjaźnisz! Drugie wydanie tej praktycznej książki zostało zaktualizowane zgodnie ze zmianami, jakie w ostatnim czasie wprowadzono w tym narzędziu.

Dotyczy to zarówno zrzutów interfejsów, skryptów, jak i nowych możliwości, które oferuje Universal Analytics. W tej odsłonie bestsellera Martyny Zastrożnej znajdziesz jeszcze więcej pomysłów na przydatne alerty, zaawansowanych segmentów gotowych do pobrania i polecanych źródeł wiedzy. Dowiesz się też sporo o remarketingu, odkryjesz Google Tag Manager i zapoznasz się z ofertą, jaką Google Analytics ma dla firm z segmentu e-commerce.

Spis treści:

1. Wprowadzenie, czyli o co tak naprawdę chodzi w analityce? (11)

2. Google Analytics - witaj w krainie czarów (15)

• Zalety i ograniczenia (15)
  • Dużo, szybko i tanio, czyli przepis na międzynarodowy sukces (15)
  • Kilka słów o wadach i ograniczeniach (17)
  • Google Analytics Premium (19)
  • Jak działa Google Analytics? (19)
• Twoje centrum dowodzenia - kilka słów o interfejsie (21)
  • Struktura Google Analytics (21)
  • Interfejs (22)
• Podstawowe metryki (25)
  • Odwiedziny (sesje) (25)
  • Odsłony (26)
  • Unikalni użytkownicy (26)
  • Średni czas trwania odwiedzin (27)
  • Strony/odwiedziny (średnia liczba odsłon) (28)
  • Nowe odwiedziny (29)
  • Współczynnik odrzuceń (29)
• Raporty standardowe (32)
  • Na żywo (32)
  • Odbiorcy (34)
  • Pozyskiwanie (38)
  • Zachowanie (47)
  • Konwersje (54)

3. Zbuduj swój plan analityczny (63)

• KROK 1. Poznaj swój cel! (63)
  • Dlaczego cel jest kluczem do sukcesu? (63)
  • Jaki cel ma Twoja witryna? (66)
  • Jak wybrać wskaźniki sukcesu? (67)
  • Zweryfikuj swoje KPI (71)
• KROK 2. Wdrażaj! (72)
  • Dlaczego instalacja to jeszcze nie wdrożenie, czyli: "śmieci na wejściu - śmieci na wyjściu" (72)
  • Kod śledzenia (75)
  • Śledzenie celów (76)
  • Kiedy wdrażać śledzenie zdarzeń? (83)
  • Konfiguracja śledzenia e-commerce (87)
  • Integracja z Google AdWords (92)
  • Integracja z Narzędziami dla webmasterów (Google Webmaster Tools) (98)
  • Wdrożenia niestandardowe (101)
  • Google Tag Manager (112)
  • Zaawansowane możliwości Universal Analytics (115)
• KROK 3. Zbieraj dane! (116)
  • Dlaczego im więcej danych, tym mniej wniosków? (116)
  • Jak wybrać najważniejsze dane? (117)
  • Actionable data dla różnych witryn (118)
• KROK 4. Raportuj! (120)
  • Widoki i filtry (120)
  • Panele informacyjne - szybki dostęp do danych z raportów (127)
  • Raporty niestandardowe (130)
  • Edycja raportów (131)
  • Skróty (132)
  • Sposoby prezentacji danych w raporcie (132)
  • Zdarzenia inteligentne (141)
  • Eksport, udostępnianie i wysyłka raportów (145)
• KROK 5. Analizuj! (147)
  • Kiedy przystąpić do analizy? (147)
  • Czy warto analizować wartości średnie? (148)
  • Analiza liczb vs analiza trendów (149)
  • Segmentacja (150)
  • Rola kontekstu (155)
• KROK 6. Działaj! (157)
  • Czy Twoja strona realizuje cel? (157)
  • Pola optymalizacji (157)
  • Jak wprowadzać zmiany? (164)
  • Wyznaczanie kolejnych KPI (169)

4. Podsumowanie (171)

• 10 przykazań analityka internetowego (171)
• Co poza Google Analytics? (173)
• Kultura analityczna w firmie (175)
  • Pokaż możliwości (175)
  • Pomóż innym osiągnąć sukces (176)
  • Zaskocz przełożonych (177)

A. Słownik analityka internetowego (179)

B. Skąd czerpać wiedzę? (183)

• Z internetu (183)
  • Po polsku (183)
  • Po angielsku (185)
• Z księgarni (188)
  • Po polsku (188)
  • Po angielsku (188)