księgarnia informatyczna aton.pl

Biblia e-biznesu

Wydawnictwo HELION

Cena:    99.00   69.30zł

Biblia e-biznesu


Autor: Praca zbiorowa
ISBN: 978-83-246-6699-7
Ilość stron: 648
Data wydania: 09/2013
Oprawa: Twarda
Format: 168x237
Wydawnictwo: HELION


Na początku był Internet. Potem ludzie zaczęli w nim handlować…

Idea Biblii e-biznesu zrodziła się z prostej potrzeby stworzenia możliwie kompletnej skarbnicy wiedzy na temat przedsiębiorczości uprawianej w wirtualnym świecie. Wiedza ta, dotychczas zamknięta w wielu książkach oraz rozproszona na tysiącach stron internetowych, bywała przedstawiana selektywnie - wszak nie istnieje ekspert, który wie wszystko o e-commerce. Kto więc miałby napisać książkę wyczerpującą ten temat? W dodatku chodzi o temat, który stale się rozwija. Ustawiczne mnożenie się wątków oraz lawinowo rosnąca liczba nowych pytań i wyzwań, które wymagają odpowiedzi, nie sprzyjają opanowaniu całości zagadnienia. A w świecie e-biznesu nic nie jest stałe.

Ponieważ Biblia e-biznesu powstawała z myślą o systemowym przedstawieniu kwestii związanych z e-commerce, opracowania poszczególnych zagadnień podjęło się ponad dwudziestu autorów. Każdy z nich jest specjalistą w swojej dziedzinie. Dzięki temu niniejsza książka gromadzi najcenniejszą praktyczną wiedzę e-biznesową w jednym miejscu. Biblia e-biznesu nie jest dziełem skończonym - wirtualny biznes stale się zmienia.

Spis treści:

Rozdział 1. Wybór celu, modelu i strategii (17)

  • 1.1. Specyfika biznesu w internecie (Jakub Jasiński) (17)
    • Geneza, czyli dlaczego e-commerce wygląda tak, jak wygląda, i skąd pomysł na dokonywanie zakupów przez elektroniczne kanały sprzedaży (17)
    • Charakterystyka polskiego e-commerce (18)
    • Najwięksi gracze w Polsce (19)
    • E-sklepy.pl (20)
    • Co przyniesie przyszłość? (21)
  • 1.2. Nisza i unikalność - ujęcie strategiczne (Krzysztof Rdzeń) (22)
  • 1.3. Analiza SWOT i biznesplan - wybór modelu, branży, produktu (Krzysztof Rdzeń) (25)
  • 1.4. Strategie cenowe (Krzysztof Rdzeń) (28)
  • 1.5. Częste błędy początkujących e-sprzedawców (Piotr Motyl) (30)
    • Właściciel firmy jako zagrożenie (30)
  • 1.6. Finansowanie e-biznesu (Piotr Dywański) (40)
  • 1.7. Zarządzanie ludźmi w e-przedsiębiorstwie (Paweł Królak) (55)
    • Kiedy zatrudnić pierwszych pracowników? (55)
    • Dlaczego ludzie mieliby pracować dla Ciebie? (56)
    • Czego pracownicy oczekują od idealnej pracy? (56)
    • Podstawowy błąd początkujących pracodawców (57)
    • Jak zatrudniać nowych pracowników? (59)
    • Kij i marchewka, czyli największy błąd w motywowaniu ludzi (61)
    • Współpraca zamiast rywalizacji (62)
    • Dobra praca to lekka praca (62)
    • Co zrobić, aby Twoi pracownicy uwielbiali swoją pracę? (63)
  • 1.8. Zarządzanie kryzysem w e-biznesie (Piotr Motyl) (64)
    • Osobowość przedsiębiorcy źródłem kryzysu (65)
    • 12 najczęściej pojawiających się błędów w e-biznesach (65)
    • W jaki sposób zmniejszyć ryzyko sytuacji kryzysowych? (75)

Rozdział 2. Sklep internetowy (77)

  • 2.1. Kiedy otworzyć własny sklep w sieci (Mirosław Smużniak) (77)
    • Rozpoczynam e-commerce (77)
    • Sklep internetowy a platformy ofertowe (78)
    • Centralizuj, kiedy to tylko możliwe (79)
  • 2.2. Typy platform e-sklepowych (Mirosław Smużniak) (80)
    • SaaS (80)
    • Open source (81)
    • Sklepy licencyjne (82)
    • Wdrożenia dedykowane (83)
    • Podsumowanie (83)
  • 2.3. Wzorcowa struktura serwisu sprzedażowego (Mirosław Smużniak) (84)
    • Jak powinien wyglądać e-sklep, by sprzedawać? (84)
    • Podstawowe elementy sklepów internetowych (85)
    • Staraj się być postrzeganym jako ekspert (87)
    • Struktura Twojego serwisu sprzedażowego (88)
  • 2.4. Użyteczność sklepu internetowego (Paweł Krzyworączka) (88)
    • Ideał usability (88)
    • Rzeczy warte uwagi w e-sklepie (89)
    • Strona główna sklepu (92)
    • Strona kategorii (95)
    • Strona produktu (96)
    • Koszyk i składanie zamówienia (99)
    • Podstrony statyczne (103)
    • Zautomatyzowany kontakt e-mailowy i SMS-owy (110)
    • Recenzje produktów, blog przysklepowy (110)
    • Wersja mobilna sklepu (110)
    • Testowanie skuteczności - test A/B, testy na użytkownikach (110)
    • Zwiększanie użyteczności (111)
  • 2.5. Przegląd aplikacji e-sklepowych (Mirosław Smużniak) (112)
    • osCommerce (112)
    • Sote Shop (114)
    • Presta Shop (116)
    • Shoper.pl (118)
    • Podsumowanie (120)
  • 2.6. iStore.pl - case study (Mariusz Wesołowski) (121)
  • 2.7. WellCommerce.pl - case study (Mirosław Smużniak) (126)
    • Krótka historia (126)
    • Funkcjonalność sklepu (126)
    • Cennik sklepu (130)
    • Czym WellCommerce wyróżnia się na tle konkurencji? (132)

Rozdział 3. Sprzedaż na platformach aukcyjnych (135)

  • 3.1. Uwarunkowania handlu na Allegro (Mariusz Wesołowski) (135)
    • Od "Licytuj" do "Kup teraz" (137)
    • Allegro - rys historyczny (137)
    • Od domowego zaplecza po Standard Allegro (138)
    • Palf - filmy (139)
    • Puszysta_pani - odzież, obuwie, dodatki (141)
  • 3.2. Zasady sprzedaży w serwisie aukcyjnym - case study: Allegro (Mariusz Wesołowski) (143)
    • I tu, i tu (144)
    • Dajcie mi rząd dusz! (144)
    • Używaj kluczy, a nie wytrychów! (145)
    • Można czy nie? (146)
    • Panta rhei (146)
  • 3.3. Strategie sprzedaży na Allegro (Mariusz Wesołowski) (147)
    • Trzy strategiczne grosze na początek (147)
    • Strategicznie, czyli na lata (148)
    • Ulubione błędy w oparach złej strategii (149)
    • Marketing przede wszystkim (150)
    • Empiria (150)
    • Powrót do korzeni (151)
    • Cudów nie ma (151)
    • Ekspozycja, tak! (151)
    • Z armatą na muchę (152)
  • 3.4. Przegląd platform sprzedażowych w Polsce (Mirosław Smużniak) (152)
    • Platformy aukcyjno-ofertowe (153)
    • Platformy zakupów lokalnych (154)
    • Platformy ogłoszeniowe (154)
    • Jeżeli nie Allegro, to co? (155)
  • 3.5. Platformy zakupów lokalnych (Mirosław Smużniak) (156)
    • Czym są serwisy zakupów lokalnych? (156)
    • Polski rynek zakupów lokalnych (157)
    • Jak budować profesjonalny e-commerce na serwisach zakupów lokalnych? (160)

Rozdział 4. Usługi online (163)

  • 4.1. Usługi eksperckie (Maciej Dutko) (163)
  • 4.2. E-learning - sprzedaż wiedzy (Marcin Godlewski) (166)
    • Czym jest e-learning? (166)
    • Nie musisz być od razu specjalistą! (167)
    • W jakim formacie sprzedawać swoją wiedzę? (171)
    • Gdzie sprzedawać swoje produkty? (172)
    • Gdzie reklamować swoje produkty? (174)
    • Podsumowanie (175)
  • 4.3. Programy afiliacyjne (Marcin Godlewski) (176)
    • Własny program partnerski czy przystąpienie do sieci afiliacyjnej? (176)
    • Forma rozliczeń prowizyjnych (177)
    • Jaka wysokość prowizji będzie najlepsza? (178)
    • Największe błędy w programach partnerskich (179)
    • Co dodatkowo daje program partnerski? (180)
    • Ja, partner w programach partnerskich! (181)
    • Popularne programy partnerskie (182)
  • 4.4. Marketing wielopoziomowy (Jacek Dudzic) (183)

Rozdział 5. E-marketing (187)

  • 5.1. Główne założenia marketingu internetowego (Agnieszka Dejnaka) (187)
    • Strategia e-marketingu (188)
    • Odmiany marketingu internetowego (189)
    • Zasada 3A: informacja, interakcja, wizualizacja (190)
    • Informacja i interakcja w e-marketingu a prosument (190)
    • Blogi jako narzędzie e-marketingu (192)
    • Facebook marketing (194)
    • YouTube i działania reklamowe (198)
    • E-marketing a technologia. Wizualizacja idei i produktów (200)
    • Awatary handlowe jako narzędzie e-marketingu (201)
    • Rzeczywistość rozszerzona (203)
  • 5.2. Budowanie marki online (Maciej Dutko) (205)
  • 5.3. Tworzenie skutecznej oferty (Maciej Dutko) (213)
    • Targetowanie czy dywersyfikacja - dwa modele tworzenia ofert (213)
    • Dobra oferta - co to znaczy? (214)
    • Częste błędy (227)
  • 5.4. Komunikacja wizerunkowa w internecie (Agnieszka Dejnaka) (228)
    • Wizerunek marki w internecie - celowość (228)
    • Strategia komunikacji wizualnej (229)
    • Budowanie wizerunku marki przy użyciu wirtualnych postaci (231)
    • System identyfikacji wizualnej a spójność wizerunkowa (234)
    • Strategia budowania marki w internecie (238)
  • 5.5. Zdjęcia w ofertach sprzedażowych (Sławomir Panek) (240)
    • Dlaczego zdjęcie? (240)
    • Aspekty techniczne i merytoryczne (244)
    • Podstawy obróbki zdjęć (247)
    • Zakończenie (249)
  • 5.6. Tagline (Paweł Krzyworączka) (249)
    • Tagline a USP (249)
    • Tagline w e-biznesie (250)
    • Dwa aspekty związane ze sloganami w e-sklepach (250)
    • Slogany reklamowe w wybranych polskich e-sklepach (251)
    • Optimum: dwa hasła (252)
  • 5.7. Marketing wirusowy (Maciej Dutko) (254)
    • Czym jest marketing wirusowy? (255)
    • Sposoby realizacji (255)
    • Dobry viral - zalety i cechy (257)
  • 5.8. Social media i marketing społecznościowy (Marcin Kosiński) (260)
    • Zalety marketingu opartego na społecznościach (261)
    • Budowanie przekazu (262)
    • Narzędzia (265)
  • 5.9. Performance marketing (Jakub Jasiński) (271)
    • Określ, co jest dla Ciebie istotne (271)
    • Modele współpracy (272)
    • Narzędzia e-marketingu (273)
    • Programy afiliacyjne (276)
    • Retargeting (277)
    • Agencja i dom mediowy (279)
  • 5.10. Social gifting (Jakub Jasiński) (280)
    • Jak to działa? (280)
    • Czy to się opłaca? (282)
  • 5.11. E-mail marketing (Paweł Krzyworączka) (282)
    • Dlaczego warto to robić? (282)
    • Jakie dane zbierać? (283)
    • Opt-out, single opt-in czy double opt-in? (285)
    • E-mail marketing a ochrona danych osobowych (286)
    • Budowa własnej listy adresowej (287)
    • Sposoby dystrybucji e-mailingu (290)
    • Jak stworzyć dobry e-mailing/newsletter (291)
    • Podsumowanie (296)
  • 5.12. Marketing automation (Mirosław Szmajda, Lech Nowak) (298)
    • Co jest potrzebne do automatyzacji marketingu? (299)
    • Na podstawie jakich danych działa marketing automation? (301)
    • W jaki sposób automatycznie doprowadzić do sprzedaży? (304)
    • Kiedy warto wdrażać marketing automation? (308)
  • 5.13. Pozycjonowanie (Paweł Krzyworączka) (309)
    • Pozycjonowanie jako jeden z elementów strategii e-marketingowej (310)
    • Zasada działania wyszukiwarki Google (310)
    • Etyka w pozycjonowaniu (311)
    • Pozycja w wynikach wyszukiwania a liczba wejść na stronę (313)
    • Długi ogon versus trudne frazy (313)
    • Analiza konkurencji i dobór słów kluczowych (314)
    • Optymalizacja, czyli SEO (316)
    • Zdobywanie linków (323)
    • Google Webmaster Tools - koniecznie dodaj serwis (327)
    • Śledzenie ruchu na stronie i postępów w pozycjonowaniu (328)
    • Narzędzia przydatne dla pozycjonera (329)
    • Częste błędy w pozycjonowaniu (329)
    • Kary od Google'a (ban i filtr) (330)
    • Jak wybrać i nadzorować firmę pozycjonerską? (331)
    • Tendencje ewolucji algorytmu Google'a, czyli jak pozycjonować przyszłościowo (332)
  • 5.14. Reklama płatna w wyszukiwarce - AdWords (Maciej Lewiński, Przemysław Modrzewski) (334)
    • Początki reklamy w Google'u (334)
    • Linki sponsorowane w Google'u (337)
    • Planowanie kampanii AdWords (348)
    • Cel kampanii (348)
    • Analiza klientów (349)
    • Analiza konkurencji (350)
    • Tworzenie kampanii AdWords (351)
    • Tworzenie kampanii Google AdWords (353)
    • Narzędzia przydatne podczas prowadzenia kampanii linków sponsorowanych (355)
    • Kampanie Google AdWords w sieci reklamowej (356)
  • 5.15. Blogi i mikroblogi firmowe (Paweł Lipiec) (357)
    • Blog do zadań specjalnych (358)
    • Dla kogo blog firmowy? (360)
    • Blogi Earned, czyli współpraca z blogerami (360)
    • Targetowane dotarcie (361)
    • To nie display (361)
    • Korzyści z prowadzenia bloga (362)
    • Mikroblogi (363)
    • Case study (363)
  • 5.16. Serwisy zakupów grupowych (Paweł Lipiec) (365)
    • Po pierwsze - czy powinienem korzystać z serwisów zakupów grupowych? (366)
    • Po drugie - jak sprzedawać? (366)
    • Po trzecie - jak przetrwać? (367)
    • Po czwarte - jak to wykorzystać? (367)
  • 5.17. Badanie efektów (Paweł Królak) (368)
    • Kluczowe pojęcie: ROI (369)
    • Dodatnie ROI kluczem do sukcesu - kilka własnych doświadczeń (369)
    • Lifetime value, czyli optymalizacja w wersji hard (370)
    • Niezbędne narzędzia (370)

Rozdział 6. Komunikacja z e-klientem (373)

  • 6.1. Profil konsumenta w sieci (Jakub Jasiński) (373)
  • 6.2. Zasady komunikacji e-biznesowej (Natalia Szwarc) (376)
    • Optymalizacja kanałów komunikacji (377)
    • Zasady komunikacji z klientem: od oferty po reklamacje (378)
    • Pacyfikacja "trudnego" klienta (382)
    • Częste błędy w komunikacji z e-klientem (383)
  • 6.3. Budowanie zaufania klienta (Maciej Dutko) (384)
  • 6.4. Budowanie relacji z klientem (Agnieszka Dejnaka) (393)
    • Koncepcja marketingu relacji (393)
    • Relacje reaktywne, proaktywne i odpowiedzialne (396)
    • Zasady budowania relacji z klientem w internecie (397)
    • Customizacja w przykładach (397)
    • eCRM (400)
  • 6.5. Programy rekomendacyjne i lojalnościowe (Agnieszka Dejnaka) (404)
    • Systemy rekomendacyjne w internecie (405)
    • Koszyk zakupowy, segment rynkowy, opinie innych osób - czyli sposoby rekomendacji (408)
    • Systemy lojalnościowe w internecie (409)
    • Podziały e-lojalności (410)
    • Czynniki budujące e-lojalność (410)
    • Programy lojalnościowe (411)
    • Podsumowanie (413)
  • 6.6. Niezadowolenie klienta - przyczyny i sposoby neutralizowania (Maciej Dutko) (414)

Rozdział 7. Obsługa transakcji i logistyka e-sprzedaży (419)

  • 7.1. Płatności w internecie (Mirosław Smużniak) (419)
    • Metody płatności w internecie (419)
    • Operatorzy płatności elektronicznych (422)
    • Integracja e-sklepu z systemami płatności (423)
    • Dlaczego klienci chcą korzystać z płatności internetowych? (423)
  • 7.2. Magazynowanie, pakowanie, wysyłka (Mirosław Smużniak) (424)
    • Magazynowanie (424)
    • Przygotowywanie przesyłek (426)
    • Logistyka sklepu internetowego (428)
  • 7.3. Firmy kurierskie (Mirosław Smużniak) (429)
    • Polski rynek przesyłek (429)
    • Narzędzia wspomagające obsługę przesyłek (431)
    • Reklamacje (431)
  • 7.4. Dropshipping (Mirosław Smużniak) (432)
    • Czym jest dropshipping? (432)
    • Jak to wygląda w praktyce? (432)
    • Gdzie ta metoda może znaleźć zastosowanie? (433)
    • Zestawienie wad i zalet dropshippingu (433)
    • Jak wprowadzić dropshipping? (434)
    • Podsumowanie (436)
  • 7.5. Automatyzacja sprzedaży (Mirosław Smużniak) (436)
    • Transakcje internetowe, czyli radość ze sprzedaży i koszmar obsługi (436)
    • Co możesz automatyzować, czyli dane przepływające w tle (437)
    • Jak dobrać narzędzia? (438)
    • Jaka jest najprostsza droga do osiągnięcia celu? (439)
  • 7.6. Automatyzacja obsługi klienta (Mirosław Smużniak) (439)
    • Co to jest CRM (439)
    • Praktyka (439)
    • CRM i zastosowania w e-commerce (440)
    • Jak podtrzymywać relacje z klientem internetowym? (441)
    • Podsumowanie (442)

Rozdział 8. Zwiększanie efektywności sprzedaży (443)

  • 8.1. Analiza konkurencji (Marcin Cisek) (443)
    • Analiza SWOT (443)
    • Narzędzia analizy konkurencji (445)
    • Korzyści z analizy konkurencji (452)
  • 8.2. Cross-selling, up-selling, down-selling (Marcin Cichoń) (453)
    • Czym właściwie jest cross-, up- i down-selling? (453)
    • Jak i gdzie stosować? (454)
    • Techniczna strona cross- i up-sellingu (457)
  • 8.3. Cross-channelling (Jakub Jasiński) (458)
    • Dlaczego warto krzyżować kanały? (458)
    • Jak to robić? (458)
    • Polityka asortymentowa (459)
    • Polityka cenowa (459)
    • Kanibalizm (460)
    • Co możesz wdrożyć? (461)
  • 8.4. Co-surfing (Rafał Sadłowski) (462)
    • Surfowanie z przewodnikiem (463)
    • Mariaż sztucznej i prawdziwej inteligencji (465)
    • Jak działa co-surfing? (466)
    • Narzędzia do co-surfingu (467)
    • Dlaczego klienci potrzebują co-surfingu? (469)
    • Kiedy sięgnąć po co-surfing? (469)
  • 8.5. Porównywarki cen (Marcin Cichoń) (469)
    • Być albo nie być w porównywarce (470)
    • Koszty współpracy (471)
    • Techniczna strona integracji (471)
    • Same plusy i zero zagrożeń? (472)
  • 8.6. Problem: długi ogon (Krzysztof Rdzeń) (473)
  • 8.7. Testowanie a optymalizacja sprzedaży (Paweł Królak) (476)
    • Co jest złego w kopiowaniu innych? (476)
    • Jak testowanie wygląda w praktyce? (477)
    • Warunki wiarygodnego testu (477)
    • Optymalizacja to proces stały (478)
    • Narzędzia, które warto poznać (478)
    • Problem z SaaS i gotowymi sklepami (479)
    • Od czego zacząć testowanie? (479)
    • Testy dla odważnych (480)
  • 8.8. Outsourcing w e-biznesie (Mirosław Smużniak) (481)
    • Co w e-biznesie zlecać firmom zewnętrznym? (482)
    • Możliwości i zagrożenia outsourcingu (484)
  • 8.9. M-biznes (Kamil Czopek) (485)
    • Dlaczego warto zastanowić się nad wdrożeniem technologii mobilnych w biznesie? (486)
    • Czy nowe jest wrogiem starego? (486)
    • M-biznes - od czego zacząć? (487)
    • Narzędzia (488)
    • SMS (488)
    • Mobilne strony WWW (491)
    • Aplikacje mobilne (495)
    • Kody QR (497)
    • Reklama mobilna (500)
    • Inne technologie (502)
    • Kiedy teoria zderza się z praktyką (502)
    • Działanie (503)
    • Prognozy na przyszłość (504)
  • 8.10. Optymalizacja kosztów (Marcin Cisek) (505)
    • Optymalizacja kosztów sprzedaży (506)
    • Optymalizacja kosztów logistyki - lean managment (508)
    • Optymalizacja kosztów podatkowych (511)
    • Optymalizacja kosztów - kaizen (512)
  • 8.11. Zarządzanie finansami e-przedsiębiorstwa (Paweł Królak) (513)
    • Pierwsza skrajność - tylko zysk (514)
    • Druga skrajność - tylko wzrost, zysk się nie liczy (515)
    • Podstawowe zagadnienia zarządzania finansami (515)
    • Koszty - o czym wielu przedsiębiorców zapomina? (516)
    • Najczęstsze błędy w zarządzaniu finansami (517)
    • Co z wynagrodzeniem właściciela? (518)
  • 8.12. ATL jako wsparcie działań online (Jakub Jasiński) (518)
    • Zasięg, świadomość, budowa marki (519)
    • Wpływ użycia ATL na e-biznes (520)
    • Komunikacja (521)
  • 8.13. Mity psujące e-sprzedaż (Mariusz Wesołowski) (522)
    • Paczka za pobraniem (522)
    • Długi ogon po polsku (523)
    • W internecie zawsze taniej (523)
    • W internecie zawsze szybciej (524)
    • Internet ? supermarket (524)
    • Efekt kuli śnieżnej, czyli urobek żuka gnojowego (525)
    • Social must be (525)
  • 8.14. Zagrożenia dla e-przedsiębiorcy (Piotr Dywański) (525)
    • Wypalenie e-zawodowe (526)
    • Usterki e-komunikacji (527)
    • Telepraca ma też wady (529)

Rozdział 9. E-biznes a prawo (531)

  • 9.1. Rejestracja działalności gospodarczej (Piotr Szulczewski) (531)
    • Gdybym był bogaty, to założyłbym firmę i płaciłbym podatki... (531)
    • Wyprzedaże kolekcji, sprzedaż hobbystyczna (533)
    • Młody przedsiębiorca jak urzędnik - o dokumentach słów kilka (535)
    • Data zgłoszenia działalności gospodarczej, czyli od kiedy prowadzisz firmę (535)
    • Co to jest kod PKD? (536)
    • Forma opodatkowania i zasady księgowości (536)
    • Zgłoszenie do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (537)
    • Istnieją wyjątki, których zwolnienie podmiotowe z podatku VAT nie obejmuje (539)
  • 9.2. Forma podatkowo-prawna e-biznesu (Piotr Szulczewski) (539)
    • Bezpieczniej to znaczy drożej, czyli kilka słów o sp. z o.o. (540)
    • Optymalizacja poprzez strukturę sp. z o.o. & Co. (542)
    • E-biznes w formie samodzielnej działalności gospodarczej (543)
  • 9.3. Dokumentacja e-sprzedaży (Marcin Cisek) (546)
    • Ustalenie daty przychodu dla celów podatkowych (546)
    • Przedpłata a zaliczka (547)
    • Ustalenie daty obowiązku podatkowego dla celów podatku VAT (547)
    • Faktura elektroniczna (548)
    • Koszty przesyłek - opodatkowanie łączne z produktem (549)
    • Koszty przesyłek - pełnomocnictwo (549)
    • Kasa fiskalna - obowiązek podatnika (551)
    • Zwolnienie z obowiązku kasy fiskalnej przy sprzedaży wysyłkowej (552)
    • Odliczenie ulgi na zakup kasy fiskalnej (553)
    • Obowiązki podatnika przy rejestracji sprzedaży za pomocą kasy fiskalnej (553)
    • Kasa fiskalna - ewidencja zwrotów (554)
  • 9.4. Kontrola skarbowa - jak się przygotować. Case study (Piotr Motyl) (555)
    • Sprzedaż w internecie bez działalności gospodarczej - co mi grozi? (557)
    • A co zrobić, jeżeli już prowadziłeś sprzedaż bez zakładania firmy? (557)
    • W internecie mnie nie widać (557)
    • Kasa fiskalna zainstalowana za późno (558)
    • Czy potrzebny mi program księgowo-magazynowy? (559)
    • Konto prywatne a firmowe (559)
    • Sprzedawanie na wielu kontach - niekoniecznie swoich (560)
    • Sprzedaż na Allegro: kontrola UKS, dane z Allegro (560)
    • Co mi grozi, jeśli popełniłem wiele z tych błędów? (561)
    • Moja firma została "wylosowana" (561)
    • Profilaktyka, czyli jak takim kontrolom zapobiegać? (562)
    • Profilaktyczne przeszkolenie pracowników (563)
    • Uwaga na kontrahentów (563)
    • Dobry plan działania pomoże nie wpadać w panikę (563)
    • Upomnieć się o swoje prawo? (564)
    • Dekalog podatnika przy kontroli (565)
    • Odpowiedzialność firmy a podatki (566)
  • 9.5. Prawa konsumenta a obowiązki sprzedawcy (Marcin Cisek) (567)
    • Podstawy prawne regulacji konsumenckich (567)
    • Definicja konsumenta (568)
    • Obowiązki e-sprzedawcy (568)
    • Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (568)
    • Reklamacje - gwarancja (570)
    • Reklamacje - niezgodność towaru z umową (571)
  • 9.6. Klauzule niedozwolone w regulaminach e-sklepów (Marcin Cisek) (572)
    • Klauzule niedozwolone (573)
  • 9.7. Podatki w e-handlu (Piotr Szulczewski) (577)
    • Kiedy sprzedajesz prywatnie (577)
    • Jak się opodatkować, prowadząc działalność gospodarczą w internecie? (580)
    • Karta podatkowa, czyli stała kwota podatku, niezależnie od tego, ile zarobisz (582)
    • Ryczałt ewidencjonowany - płacisz od tego, co faktycznie zarobisz (583)
    • Podatek liniowy - czyli stała stawka, nawet gdy dużo zarabiasz (583)
    • Kilka słów o kasie fiskalnej w handlu internetowym (584)
    • Prawdy i mity podatkowe, czyli sześć grzechów głównych przedsiębiorcy (584)
  • 9.8. Ochrona danych osobowych (Marcin Cisek) (585)
    • Definicja (586)
    • Przetwarzanie danych (586)
    • Zgoda na przetwarzanie danych (587)
    • Rejestracja zbioru danych (588)
    • Konsekwencje prawne (589)
  • 9.9. Nieuczciwa konkurencja (Marcin Cisek) (590)
    • Nieuczciwe praktyki rynkowe (590)
    • Czyny nieuczciwej konkurencji (591)
    • Sankcje prawne (593)
  • 9.10. Transfer własności intelektualnej (Piotr Szulczewski) (594)
    • Handel domenami (594)
    • Sprzedaż logo, grafik i treści strony internetowej (596)
    • Udostępnianie miejsca reklamowego (598)
  • 9.11. Ochrona znaków towarowych (Marcin Cisek) (599)
    • Znak towarowy i jego ochrona (599)
    • Wzór przemysłowy i jego ochrona (602)
  • 9.12. Mailing a spam (Marcin Cisek) (603)
    • Definicja spamu (604)
    • Poprawna zgoda na przesyłanie informacji handlowych (605)
  • 9.13. Direct mailing (Marcin Cisek) (607)
    • Co wybrać: e-mail czy direct mailing? (608)
    • Uwarunkowania prawne (609)
  • 9.14. Prawo autorskie w e-handlu (Maciej Dutko) (610)
    • Przekaz "informacyjny" czy "twórczy"? (611)
    • Uświadamianie i prewencja (611)
    • Zabezpieczenie dowodów i reagowanie (612)
    • Zabezpieczenie techniczne (612)
    • Zastosowanie fałszywej treści (613)
  • 9.15. Bezpieczny import z Chin (Joanna Wajdzik) (615)
    • Poszukiwanie dostawców (615)
    • Weryfikacja chińskiego partnera (617)
    • Bezpieczna płatność (619)
    • Jak zadbać o prawidłową realizację zamówienia (621)
    • Podsumowanie (626)
Cena:    99.00   69.30zł


Biblia e-biznesuKsiążka informatyczna: Biblia e-biznesu
Księgarnia informatyczna aton.pl

Tutaj możesz kupić tę książkę w dobrej cenie. Zapraszamy na zakupy do naszej księgarni internetowej.